很多人很討厭被推銷?
可是有時候不是真的討厭或排斥產品,
只是單純不喜歡被推銷,
至於為何不喜歡說真的有時候還真的不知道原因?
現在 "推銷" 兩個字已經轉換成 "行銷",
就算是口頭改成 "業務行銷",
我相信從事業務銷售的人還是會碰到釘子。
其實我有時候在想 "行銷成交" 的感覺,
"是成交客戶感受與信賴,而非成交產品"
南山人壽林文英曾對推銷下一個很棒的註解,
我覺得滿實際、也滿受用的,與大家分享!!
"推銷應該是完美的演出,
不能有一點勉強、欺騙或跨大,
絕不能單已賣出去為目的。
銷售時如果能從客戶立場出發,
讓客戶盡可能了解產品特色,並能夠享受產品的好處,
這樣的推銷不僅會成功,而且具有延續性。"
很多從事業務或服務性質工作的人,
如果只想達到成交的目的,
不在乎客戶的實用性、效益性,
表面上看起來是成交了,
實際上,可能只有那一次的交易,而沒有下一次了!!
沒有將客戶保留住就必須持續開發新客戶,
那是很辛苦的!!
因此,我現在學習站在客戶的立場,
替客戶做最好的規劃與專業建議,
至於決定權則交還給客人,
那就不會產生過去被推銷的感覺囉!
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